Maksujärjestelyt ja perintä

Laskun eräpäivää on mahdollista siirtää 15 vuorokautta laskusi alkuperäisestä eräpäivästä. Eräpäivän siirrosta veloitamme 4,50 € (sis. alv). Lisäksi eräpäivän jälkeiseltä ajalta peritään viivästyskorko. Mikäli haluat siirtää laskusi eräpäivää, otathan yhteyttä asiakaspaveluumme. Eräpäivää voi siirtää myös verkkopalvelussamme.

Suoramaksulaskun eräpäivää ei voi siirtää.

Laskun perintä

Yhteistyökumppanimme Ropo Capital Oy huolehtii erääntyneiden sähkölaskujen maksumuistutuksista ja perinnästä. Ropo Capital Oy:n lähettämästä laskusta käy aina ilmi mistä sähkölaskusta on kyse ja minne voi olla yhteydessä ongelmatilanteissa.

Tavoitteena on, että asiakkaamme voivat sopia erääntyneen maksun hoitamisesta yhdellä yhteydenotolla, myös iltaisin ja lauantaisin.

Asiakaspalvelu perintäasioissa

Ropon asiakaspalvelu kuluttaja-asiakkaille:

puhelin: 09 856 080 45 (ma-pe 8-20, la 10-15)

Internet: www.ropocapital.fi