Sahkolaitos.fi-palvelun saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua www.sahkolaitos.fi. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Verkkosivuston saavutettavuutta on arvioinut ulkopuolinen asiantuntija. Seloste on päivitetty 22.06.2021

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Palvelusta löytyvä sisältö, joka ei kuulu digipalvelulain piiriin

Häiriökartta https://www.sahkolaitos.fi/tampereen-sahkoverkko/sahkokatkot/sahkoverkon-hairiot/ ei ole saavutettavissa ruudunlukijaa käyttävälle.

Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen

Havaittava: Pdf-tiedostot

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Osa sivuston sisällöstä on saatavissa vain pdf-muodossa, joissa ei ole huomioitu saavutettavuutta. (esimerkiksi sopimusehdot, ohjepankin ohjeet, rekisteriseloste ja evästekäytäntö). Dokumenttien päivitysten yhteydessä huomioidaan saavutettavuusvaatimukset.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet
- 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö

Havaittava: Haitarien otsikkojärjestys

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Haitareissa on väärä otsikkojärjestys.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet

Havaittava: Päänavigaation järjestys ja sivustorakenne eivät vastaa toisiaan

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Päänavigaation järjestys ja sivustorakenne eivät vastaa toisiaan sivuston osassa https://www.sahkolaitos.fi/tampereen-sahkoverkko/ ja sen osioissa Sähköliittymä ja palvelut sekä Ammattilaisille.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 1.3.1 Informaatio ja suhteet

Hallittava: Sähkösopimuksen valintapainikkeet

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Sähkösopimuslomakkeella Tuotteet-sivulla painikkeen näköisiä valintaruutuja ei voi käyttää näppäimistöllä.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 2.1.1 Näppäimistö

Hallittava: Chat-toimintoon ei pääse näppäimistöllä

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Chat-toimintoon ei pääse siirtymään näppäimistöllä. Chat-toiminto on käytössä osassa sahkolaitos.fi:n alasivuja.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 2.1.1 Näppäimistö

Hallittava: Captcha estää lomakkeen lähettämisen

Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
- Captcha estää lomakkeen lähettämisen näppäimistöä käyttäen lomakkeella https://www.sahkolaitos.fi/tampereen-sahkoverkko/ohjeet-ja-lomakkeet/lomakkeet/palautelomake/.
Saavutettavuusvaatimukset, jotka eivät täyty
- 2.1.1 Näppäimistö

Palautteet

Huomasitko verkkosivuston saavutettavuudessa muita puutteita tai parannettavaa? Kerro havainnoistasi yhteydenottolomakkeella tai puhelimitse numerossa 020 630 3001 / viestintä.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, ilmoita aina ensin sivuston ylläpitäjälle eli Tampereen Sähkölaitokselle. Jos et saa vastausta kahden viikon kuluessa tai et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Lisätietoa ilmoituksen tekemisestä ja käsittelystä löydät aluehallintoviraston verkkosivuilta.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot:

Etelä-Suomen aluehallintovirasto

Saavutettavuuden valvonnan yksikkö

Sähköposti: saavutettavuus(at)avi.fi

Puhelin: 0295 016 000