Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelu ja myynti
Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse arkisin ma-pe klo 8-20 sekä la klo 9-16.
- Sähkön myyntisopimukset ja laskutus: puhelin 020 630 3000 (pvm/mpm).
- Sähkön siirtosopimukset ja laskutus: puhelin 020 630 3610 (pvm/mpm).
- Sähköposti: asiakaspalvelu@sahkolaitos.fi, yritysmyynti@sahkolaitos.fi
- Yhteydenottolomake
Lämpö, jäähdytys ja kaasu, asiakaspalvelu ja myynti
Lämmön, jäähdytyksen ja kaasun asiakaspalvelu ja laskutus:
- Puhelin 020 630 3003 (pvm/mpm). Ma-pe klo 8-20, la 9-16.
- Sähköposti: lampopalvelu@sahkolaitos.fi
Lämmön, jäähdytyksen ja kaasun liittymäasiat, myynti ja tekninen asiakaspalvelu:
- Puhelin 020 630 3006 (pvm/mpm). Ma-pe klo 8-16.
- Sähköposti: lampopalaute@sahkolaitos.fi
Sähköliittymäasiat. Tampereen Sähköverkko Oy, liittymäpalvelu
Puhelin 020 630 3600 (pvm/mpm). Ma-pe klo 9-15.
- Sähköliittymäasiat rakentajalle ja remontoijalle: sahkoliittyma@sahkolaitos.fi
- Sähköverkon energianmittausasiat: mittauspalvelu@sahkolaitos.fi
- Kaapelien sijaintitiedot: sijaintikartat@tampereenvera.fi
Muut yhteystietomme:
PUHELIN (VAIHDE)
- Tampereen Sähkölaitos Oy, p. 020 630 3001 (pvm/mpm)
- Tampereen Sähköverkko Oy, p. 020 630 3601 (pvm/mpm)
- Tampereen Vera Oy, p. 020 630 3901 (pvm/mpm)
INTERNETOSOITTEET
www.sahkolaitos.fi
www.tampereensahkoverkko.fi
www.tampereenvera.fi
www.tammervoima.fi
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi tai
etunimi.sukunimi@tampereenvera.fi
MeDIAN PALVELU
Viestintäpäällikkö Riitta Savola,
puh. 050 599 4207,
etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi
Sähkökatkot ja varautuminen:
Käyttöpäällikkö Jouni Vanhanarkaus
puh. 040 801 6153
etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi
KÄYNTI- JA POSTIOSOITTEET
Tampereen Sähkölaitos Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere
Rahtimiehenkatu 7, 33270 Tampere (Lielahden voimalaitos)
Rauhaniementie 13 B, 33180 Tampere (Naistenlahden voimalaitos)
Tampereen Sähköverkko Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere
Tampereen Vera Oy
Väkipyöränkatu 5, 33720 Tampere
Tammervoima Oy
Hyötyvoimankuja 1, 33680 Tampere
WHISTLEBLOWING-KANAVA
Vastuullinen tekeminen ja johtaminen ovat meille konkreettisia tekoja. Kannamme vastuumme niin ihmisistä, ympäristöstä kuin taloudestakin. Vastuullisella toiminnalla luomme kestävää hyvinvointia kaikille sidosryhmillemme. Tarjoamme periaatteidemme vahvistamiseksi Whistleblowing-ilmoituskanavan kaikkien sidosryhmiemme käyttöön. Kanavan avulla voit tehdä ilmoituksen yrityksemme sellaisesta toiminnasta, joka ei vastaa periaatteitamme ja arvojamme. Ilmoituksen voi jättää nimellä tai nimettömänä. Kanavan löydät täältä.
laskutustietomme
Emme ota vastaan paperilaskuja tai sähköpostilla lähetettäviä laskuja.
Verkkolaskutusoperaattori ja tunnus
Open Text Oy 003708599126
Tampereen Sähkölaitos Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähkölaitos Oy, Voimakatu 17, 33100 Tampere
Y-tunnus: 0153791-8
OVT-tunnus:0037015379182210
Tampereen Sähköverkko Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähköverkko Oy, Voimakatu 17, 33100 Tampere
Y-tunnus: 1950681-0
OVT-tunnus 0037195068102220
Tampereen Vera Oy:n laskutusosoite
Tampereen Vera Oy, Väkipyöränkatu 5, 33720 Tampere
Y-tunnus: 1950694-1
OVT-tunnus: 0037195069412230
Ostolaskuja koskevat tiedustelut
Tampereen Sähkölaitos -konsernin ostolaskuihin liittyvät tiedustelut pyydämme lähettämään sähköpostilla osoitteeseen: ostolaskut@sahkolaitos.fi