Sähkön hinta on alentunut väliaikaisesti

Nykyisten toistaiseksi voimassa olevien sähkösopimustemme energiahintaa on alennettu väliaikaisesti ajalle 1.1.-31.3.2023. Energiahinnan alennus koskee Vesisähköä, Siistisähköä ja Hyötytuuli-sähköä. Alennettu hinta 1.1.2023 alkaen on 26,00 snt/kWh (hinnat sis. alv 10 %).

Huomioimme hinnanalennuksen automaattisesti laskuilla. Asiakaspalveluun ei tarvitse ottaa yhteyttä.

TuntiSähkö- tai Pörssisähkö-asiakkaana voit vaihtaa nykyisen sopimuksesi Siistisähkö-sopimukseen. Muutoksen voi tehdä vain kerran. Lue lisää ja tee sopimusmuutos

Tiedotteemme hinnanalennuksesta

Sain tiedotteen määräaikaisen sopimuksen päättymisestä 31.12. tai 31.1.2023. Vaikuttaako hinnanalennus minuun?

Sain tiedotteen määräaikaisen sopimuksen päättymisestä 31.12. tai 31.1.2023. Vaikuttaako hinnanalennus minuun?

Kyllä vaikuttaa. Kun nykyinen määräaikainen sopimuksesi päättyy 31.12.2022 tai 31.1.2023, se jatkuu Siistisähkö-sopimuksena. Saat alennetut hinnat hyödyksesi automaattisesti nykyisen sopimuksen päättymisen jälkeen, ja huomioimme ne myös laskulla. Kontaktointia Asiakaspalveluun ei tarvita. Väliaikaiset alennetut hintasi ovat 1.1.2023-31.3.2023 välisenä aikana: energiahinta 26 snt/kWh ja perusmaksu 5,32 e/kk. Hinnat sis. alv 10 %.

Tiedotteen tekstiin uudet alennetut hinnat eivät valitettavasti ehtineet.

Mistä voin seurata yksittäisen tunnin Pörssisähkön hintaa?

Mistä voin seurata yksittäisen tunnin Pörssisähkön hintaa?

Pörssisähkö-tuotteemme keskimääräisen hinnan päivä-, viikko-, kuukausi- ja vuositasolla löydät tuotesivultamme.

Voit seurata Pörssisähkön hintaa tunnettain matkapuhelimellasi Fingridin Tuntihinta-mobiiilisovelluksessa, kun määrität sovelluksen asetuksissa mukaan välityspalkkiomme 0,38 snt/kWh. Voit ladata maksuttoman sovelluksen sovelluskaupoista.

Sähkömarkkinoiden spot-hinnat ilman myyjän välityspalkkioita löydät sivulta www.sahko.tk tai Nord Pool-sähköpörssin sivuilta.

Voinko siirtää laskuni eräpäivää tai saada maksuaikaa?

Voinko siirtää laskuni eräpäivää tai saada maksuaikaa?

Laskulle on mahdollista saada lisää maksuaikaa tai sopia maksusuunnitelmasta. Erääntymättömän laskun eräpäivää siirrät kätevästi Sähkis-palvelussamme.

Jos sinulla yli kaksi viikkoa sitten erääntynyt lasku tai olet saanut maksumuistutuksen, voit sopia sen maksamisesta olemalla yhteydessä yhteistyökumppaniimme Ropo Capitaliin, joka huolehtii erääntyneiden laskujen asiakaspalvelusta.

Mitä tukia voin hakea valtiolta korkeiden sähkönhintojen takia?

Mitä tukia voin hakea valtiolta korkeiden sähkönhintojen takia?

Sähkön hinnan voimakkaan nousun takia vuonna 2023 on mahdollista saada apua sähkömenoihin. Ensisijainen tapa on hakea sähkövähennystä Verohallinnosta.  

Sähkövähennykseen on oikeus, kun sähköenergian kulut ovat yli 2 000 euroa tammi–huhtikuun aikana ja veroja kertyy riittävästi vähennyksen tekemiseen.

Jos kotitaloudelle ei kerry veroja pienien tulojen vuoksi riittävästi, Kelasta voi hakea väliaikaista sähkötukea

Sähkövähennystä tai sähkötukea voi saada sähköenergian, arvonlisäveron ja mahdollisen perusmaksun kustannuksiin. Vähennystä tai tukea ei voi saada sähkönsiirron kustannuksiin eikä mahdollisiin viivästysmaksuihin.

Muuttuvatko määräaikaisten sähkösopimusten hinnat kesken sopimuskauden?

Muuttuvatko määräaikaisten sähkösopimusten hinnat kesken sopimuskauden?

Eivät muutu. Määräaikaisten sopimusten hinnat pysyvät samana koko sopimuskauden. Löydät oman sopimuskautesi ja energiahinnat laskusi erittelysivun yläosasta.

Tarvittaessa löydät laskut Sähkis-palvelusta. Sieltä voit myös kätevästi seurata energiakulutustasi ja tekemiesi energiansäästötoimien tehoa jopa tuntitasolla.

Mistä tiedän, mikä sähkösopimus minulla on?

Mistä tiedän, mikä sähkösopimus minulla on?

Löydät sopimustiedon laskuiltasi. Laskun erittelysivun (2. sivu) yläosasta näet, onko sopimus määräaikainen ja määräaikaisuuden loppumisajan vai onko se toistaiseksi voimassa oleva.

Samat tiedot löytyvät myös maksuttomasta Sähkis-palvelusta kohdasta 'Asiakastiedot'.

Miksi tällä hetkellä on myynnissä vain pörssin markkinahintoihin perustuva Pörssisähkö-tuote?

Miksi tällä hetkellä on myynnissä vain pörssin markkinahintoihin perustuva Pörssisähkö-tuote?

Tällä hetkellä riskit sähkön tukkumarkkinoilla ovat erittäin suuria, markkinahinnat heilahtelevat merkittävästi, eikä edessä olevan talven markkinahinnoista ole varmuutta, joten määräaikaisten sopimusten hinnoittelu on mahdotonta. Kun hinta sähkömarkkinoilla saattaa vaihdella muutaman vuorokauden sisällä alle sentistä jopa 60-80 senttiin kilowattitunnilta, joutuisimme lisäämään asiakashintoihin merkittävän riskilisän, jolloin hinnat olisivat todella korkeat.

Haluamme ajatella asiakkaamme parasta, koska ei ole asiakkaidenkaan etu tehdä tässä tilanteessa määräaikaista sopimusta. Sähkön pörssihintaan sidottu sopimus on reilu sekä sähkön myyjälle että kuluttajalle tässä epänormaalissa tilanteessa. Sähkölaitos myykin vain Pörssisähkö-tuotetta uusille asiakkaille, kunnes tilanne on selkeytynyt ja pörssi toimii taas normaalisti.

Olemme koonneet Pörssisähkön ostajan oppaan. Siitä saat hyvää taustatietoa valintasi tueksi.

Mitä tarkoittaa toimitusvelvollisuustuote?

Mitä tarkoittaa toimitusvelvollisuustuote?

Jokaisella jakeluverkolla on toimitusvelvollinen sähkönmyyjä, jonka tulee myydä sähköä kyseisen jakeluverkon alueella.

Toimitusvelvollisuustuote tarkoittaa sähkötuotetta, jota toimitusvelvollisen sähkönmyyjän on myytävä tällä alueella. Sähkölaitos on toimitusvelvollinen sähkönmyyjä Tampereen Sähköverkko Oy:n jakelualueella.

Sähkölaitoksen toimitusvelvollisuustuote on Pörssisähkö. Pörssisähkön hinnasto on julkisesti nähtävissä verkkosivullamme.

Lisätietoa Asiakaspalvelustamme.

Siirtyykö nykyinen sähkösopimus muuton yhteydessä uuteen asuntooni halutessani?

Siirtyykö nykyinen sähkösopimus muuton yhteydessä uuteen asuntooni halutessani?

Valitettavasti vanha sopimus ei siirry. Sähkösopimukset ovat asuntokohtaisia, joten uuteen asuntoon on tehtävä uusi sopimus. Tällöin myös hinta muuttuu.

Miten voin pienentää sähkölaskuani?

Miten voin pienentää sähkölaskuani?

Jokainen voi vaikuttaa omaan sähkönkulutukseensa energiaa säästävillä arjen valinnoilla ja kodin energiaremonteilla. 

Kodin energiankäytöstä keskimäärin noin 2/3 kuluu tilojen lämmitykseen ja noin 15 % lämpimän käyttöveden lämmittämiseen. Loppu kodin energiankulutuksesta kuluu sähkölaitteisiin ja valaistukseen. Niinpä lämmitykseen ja lämpimän veden käyttöön kohdistuvat säästötoimet vaikuttavat eniten kokonaisenergian säästöön.

Lue tarkemmin sähkönsäästövinkeistä.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

Tampereen Sähkölaitoksen asiakaspalvelu ja myynti

Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse arkisin ma-pe klo 8-20 sekä la klo 9-16. 


Lämpö, jäähdytys ja kaasu, asiakaspalvelu ja myynti

Lämmön, jäähdytyksen ja kaasun asiakaspalvelu ja laskutus:

Lämmön, jäähdytyksen ja kaasun liittymäasiat, myynti ja tekninen asiakaspalvelu:


Sähköliittymäasiat. Tampereen Sähköverkko Oy, liittymäpalvelu

Puhelin 020 630 3600 (pvm/mpm). Ma-pe klo 9-15.

Muut yhteystietomme:

PUHELIN (VAIHDE)

INTERNETOSOITTEET

www.sahkolaitos.fi
www.tampereensahkoverkko.fi
www.tampereenvera.fi
www.tammervoima.fi

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi tai 
etunimi.sukunimi@tampereenvera.fi 

MeDIAN PALVELU

Viestintäpäällikkö Riitta Savola,
puh. 050 599 4207,
etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi

Sähkökatkot ja varautuminen:
Käyttöpäällikkö Jouni Vanhanarkaus
puh. 040 801 6153
etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi

OSOITTEET

Tampereen Sähkölaitos Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere
Rahtimiehenkatu 7, 33270 Tampere (Lielahden voimalaitos)
Rauhaniementie 13 B, 33180 Tampere (Naistenlahden voimalaitos)

Tampereen Sähköverkko Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere

Tampereen Vera Oy
Väkipyöränkatu 5, 33720 Tampere

Tammervoima Oy
Hyötyvoimankuja 1, 33680 Tampere

 

WHISTLEBLOWING-KANAVA

Vastuullinen tekeminen ja johtaminen ovat meille konkreettisia tekoja. Kannamme vastuumme niin ihmisistä, ympäristöstä kuin taloudestakin. Vastuullisella toiminnalla luomme kestävää hyvinvointia kaikille sidosryhmillemme. Tarjoamme periaatteidemme vahvistamiseksi Whistleblowing-ilmoituskanavan kaikkien sidosryhmiemme käyttöön. Kanavan avulla voit tehdä ilmoituksen yrityksemme sellaisesta toiminnasta, joka ei vastaa periaatteitamme ja arvojamme. Ilmoituksen voi jättää nimellä tai nimettömänä. Kanavan löydät täältä.  

laskutustietomme

Emme ota vastaan paperilaskuja tai sähköpostilla lähetettäviä laskuja.

Verkkolaskutusoperaattori ja tunnus
Open Text Oy 003708599126

Tampereen Sähkölaitos Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähkölaitos Oy, Voimakatu 17, 33100 Tampere
Y-tunnus: 0153791-8
OVT-tunnus:0037015379182210

Tampereen Sähköverkko Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähköverkko Oy, Voimakatu 17, 33100 Tampere
Y-tunnus: 1950681-0
OVT-tunnus 0037195068102220

Tampereen Vera Oy:n laskutusosoite
Tampereen Vera Oy, Väkipyöränkatu 5, 33720 Tampere
Y-tunnus: 1950694-1
OVT-tunnus: 0037195069412230

Ostolaskuja koskevat tiedustelut

Tampereen Sähkölaitos -konsernin ostolaskuihin liittyvät tiedustelut pyydämme lähettämään sähköpostilla osoitteeseen: ostolaskut@sahkolaitos.fi