Yhteystiedot

Sähkö

Myynti- ja siirtosopimukset sekä laskutus

Puhelin 020 630 3000 (ma-pe klo 8.00–16.00)
Käyntiosoite Voimakatu 17, 33100 Tampere
Voimakadun asiakaspalvelupiste on avoinna ma–pe klo 8.00–16.00
Sähköposti: sahkopalaute@sahkolaitos.fi

Yritysmyynti

Puhelin 020 630 3007 (ma-pe klo 8.00–16.00)
Sähköposti: yritysmyynti@sahkolaitos.fi

Maksujärjestelyt ja perintä (reskontra)

Puhelin 020 630 3005 (ma–pe klo 8.00–16.00)

Sähkön liittymäasiat, Tampereen Sähköverkko Oy, tekninen asiakaspalvelu

Puhelin 020 630 3600 (ma–pe klo 9.00–15.00)
Voit myös varata ajan asiantuntijallemme asiakaspalvelumme kautta.
Sähköliittymäasiat rakentajalle ja remontoijalle: sahkoliittyma@sahkolaitos.fi
Sähköverkon energianmittausasiat: mittauspalvelu@sahkolaitos.fi
Kaapelien sijaintitiedot: sijaintikartat@tampereenvera.fi

Lämpö, jäähdytys ja kaasu

Asiakaspalvelu ja tekninen asiakaspalvelu

Puhelin 020 630 3003 (ma–pe klo 8.00–16.00)
Sähköposti: lampopalaute@sahkolaitos.fi

Liittymäasiat ja myynti

Puhelin 020 630 3006 (ma–pe klo 8.00–16.00)
Sähköposti: lampopalaute@sahkolaitos.fi

Puhelin (vaihde)

Tampereen Sähkölaitos Oy, puh. 020 630 3001
Tampereen Sähköverkko Oy, puh. 020 630 3601
Tampereen Vera Oy, puh. 020 630 3901

Vikailmoitukset

Sähkön, kaukolämmön ja maakaasun jakeluun liittyvät viat: 0800 90171 24 h/vrk. Numero on maksuton.
Ulkovalaistuksen vikailmoituspalvelu: http://katuvaloviat.tampere.fi

Laskutus

Verkkolaskutusoperaattori ja tunnus
Liaison Technologies Oy 003708599126

Tampereen Sähkölaitos Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähkölaitos Oy, PL 468, 33101 Tampere
Y-tunnus: 0153791-8
OVT-tunnus:0037015379182210

Tampereen Sähköverkko Oy:n laskutusosoite
Tampereen Sähköverkko Oy, PL 425, 33101 Tampere
Y-tunnus: 1950681-0
OVT-tunnus 0037195068102220

Tampereen Vera Oy:n laskutusosoite
Tampereen Vera Oy, PL 429, 33101 Tampere
Y-tunnus: 1950694-1
OVT-tunnus: 0037195069412230

Tampereen Sähkölaitos -konserni on ottanut käyttöön Liaison Technologies Oy:n toimittaman laskuportaalin. Laskuportaali toimii internetin kautta ja mahdollistaa laskun muodostamisen ja lähettämisen sähköisesti, mikäli toimittaja ei ole ottanut verkkolaskutusta käyttöön muulla tavoin. Portaalin käyttö on toimittajille maksutonta.

Laskuportaalin käyttö tapahtuu seuraavan linkin kautta:
https://einvoice.liaison.com/portal/app/login/index.rails

Kirjautumisohje laskuportaaliin

Liaisonin laskuportaalin tekninen tuki
sähköposti support.europe@liaison.com
puhelin +358 600 93388
2,95 euroa/min + paikallisverkkomaksu
Helpdesk palvelee arkisin klo 8 - 18

Käynti- ja postiosoitteet

Tampereen Sähkölaitos Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere
Rahtimiehenkatu 7, 33270 Tampere (Lielahden voimalaitos)
Rauhaniementie 13 B, 33180 Tampere (Naistenlahden voimalaitos)

Tampereen Sähköverkko Oy
Voimakatu 17, 33100 Tampere

Tampereen Vera Oy
Väkipyöränkatu 5, 33720 Tampere

Tammervoima Oy
Hyötyvoimankuja 1, 33680 Tampere

Internet- ja sähköpostiosoitteet

www.sahkolaitos.fi
www.tampereensahkoverkko.fi
www.tampereenvera.fi
www.tammervoima.fi

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi tai etunimi.sukunimi@tampereenvera.fi

Median palvelu

Viestintäpäällikkö Riitta Savola, puh. 050 599 4207, etunimi.sukunimi@sahkolaitos.fi

 

 Opaskartta Ratinaan

Vierailuohje Lämpötaloon
(Voimakatu 17, Ratina)

Asiakaspalvelumme sijaitsee Lämpötalossa, Tampereen Ratinassa.

Vierailuohje Tampereen Veraan (Väkipyöränkatu 5, Hervanta)

Vierailuohje Lielahden voimalaitokselle
(Rahtimiehenkatu 5, Lielahti)